Le Service Après Vente Volkswagen Quimper

Le SAV de votre concession Volkswagen à Quimper vous propose :

– Une réception de votre véhicule dans un espace dédié avec 5 personnes à votre écoute,

– Un atelier express dans lequel 2 mécaniciens sont à votre disposition pour toutes vos opérations de maintenance, vidange, entretiens et petites interventions

– Un atelier de mécanique et de carrosserie comprenant 4 carrossiers et 3 peintres automobiles sous la direction d’un chef d’équipe.

Tous nos salariés sont formés et spécialisés pour la gamme Volkswagen, ils seront les mieux à même pour vous conseiller et vous accompagner tout au long de votre parcours avec votre Volkswagen.

À chaque rappel d’échéance, vous pouvez prendre rendez-vous soit au service express, soit directement à l’atelier.

Votre conseiller procédera alors avec vous à une évaluation visuelle de votre véhicule et vous remettra une estimation écrite.

Nos engagements :

Conseil

Votre conseiller client vous accueille à la réception et la restitution de votre véhicule. Il s’engage à vous fournir toutes les explications concernant l’intervention sur votre véhicule.

Mobilité

Nous vous garantissons votre mobilité. Votre conseiller vous proposera de vous ramener chez vous ou sur votre lieu de travail ou bien de vous prêter un véhicule de remplacement (pour les interventions de véhicules sous garantie).

L'info

Nous vous assurons une information objective et complète au sujet de l’intervention sur votre voiture. Nous vous informons également de sa durée et nous vous prévenons par SMS de la fin de l’intervention.

Le +

Non seulement nous prenons soin de votre voiture par des housses mais nous vous la rendons après lavage complet intérieur et extérieur ! Ce service est gratuit. Dès votre retour, notre conseiller vous accompagnera jusqu’à votre voiture et retirera les housses de protection.

Pour toute intervention atelier, nous vous proposons également un ticket de bus Journée afin de rallier le centre ville de Quimper.

Notre charte :

Conformément à la norme ISO, nos services réparation, mécanique et carrosserie sont audités tous les ans.

Ce qui nous permet de vous garantir nos réparations 2 ans dans tout le réseau Volkswagen.

De plus, nous mettons en œuvre une démarche environnemental en traitant nos déchets (pneus, huiles, etc.) dans un process de recyclage rigoureux.

Enfin, lorsque la dernière révision a été réalisée dans notre atelier, l’assistance, en cas de panne, est prise entièrement en charge par Volkswagen. Cette révision doit avoir eu lieu moins de 2 ans avant la panne.